Reklamacje i zwroty

R E K L A M A C J E Aby reklamacja została przyjęta należy przedstawić oryginał dowodu zakupu towaru (faktura lub paragon). Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie objęty jest 24 miesięcznym okresem odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa Kupujący. Należy czytelnie wypełnić zgłoszenie reklamacyjne i odesłać je na adres : Radecki Sp. J ul. Rzeszowska 4, 39-200 Dębica Klient w ciągu 14 dni zostanie powiadomiony w jaki sposób producent rozpatrzy reklamację. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w obuwiu niezużytym. Reklamacja nie obejmuje: uszkodzeń powstałych w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji obuwia naturalnego zużywania się obuwia wad jawnych, o których Klient został poinformowany w momencie zakupu uszkodzeń mechanicznych, obicia obuwia, otarcia, uszkodzeń wynikłych ze złego dopasowania obuwia do stopy Obuwie po reklamacji odsyłane jest za pośrednictwem Firmy Kurierskiej SIÓDEMKA, przesyłką zwykłą. Z W R O T Y    O B U W I A Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Kupujący może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki wysyłając koniecznie pismo o odstąpieniu od umowy. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku uszkodzeń firmowego opakowania danego produktu. Do przesyłki należy dołączyć : pismo informujące, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu( formularz zwrotu) dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon, faktura) w wypełnionym formularzu zwrotu podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze złożyć własnoręczny podpis na formularzu zwrotu Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu bez dołączonego oryginału dowodu zakupu naszej firmy (paragon, faktura). Zwracany Towar może być odesłany przez dowolną firmę kurierską, bądź Pocztą Polską. Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać „zwrot”. Zwrotu wartości produktu dokonamy na Państwa rachunek bankowy w terminie 14 dni. Zwroty wysyłane -za pobraniem- nie są przyjmowane. Nie podlegają zwrotowi koszty dostawy oraz odesłania towaru do naszej firmy! Po przekroczonym terminie 10 dni sklep zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia ewentualnego zwrotu towaru. Towar/zwrot, którego reklamacja nie zostanie uznana ( odesłany po wymaganym terminie , nie zawierająca rachunku bądź pisma reklamacyjnego , bez metek lub pudełka, zabrudzony, uszkodzony), będzie odesłany na koszt Klienta.